Varför VARNUMS®?

Hur vet man att man har gjort en bra affär? Eller ännu viktigare – hur vet man att man är på väg att göra en bra affär? Priset är ju naturligtvis en faktor men hur vet man egentligen vad man betalar för och hur vet man att en vara faktiskt är prisvärd?
 

I vårt företag finns branscherfarenhet, såväl som kunder som köpare. Faktum är att företaget grundades på vårt missnöje med hur branschen ibland kan fungera, både för dig som kund och för oss som företagare.
 

Handla snyggt till vettiga priser
En fin vara behöver inte nödvändigtvis vara dyr. Hela vårt sortiment är framtaget med stor hänsyn till skandinavisk design och mode. Vi arbetar hela tiden med att ta fram variationer för våra produkter så att du som kund kan välja precis hur du vill att din slutprodukt ska se ut.
 

I en bransch där alla jobbar likadant är det lätt att utvecklingen avstannar. Vi utvecklar ständigt vår affärsmodell och effektiviserar hela vår verksamhet för att i slutändan kunna erbjuda dig som kund så bra priser som möjligt.
 

Handla långsiktigt
Vi lägger även mycket tid och resurser i vårt kvalitétsarbete. Varje gång en handlare tvingas ersätta eller reparera något kostar det denne pengar och det är varken trevligt för handlaren eller kunden som står med en felande produkt. Det är därför lika sunt för handlaren att tänka långsiktigt som det är för kunden. Tänk efter före – det gör nämligen vi.
 

Handla med schyssta villkor
Det finns många lagar och regler i vårt avlånga land och det är inte alltid lätt att hålla koll på sina rättigheter och skyldigheter. Konsumentverket genomförde 2009 bl.a. en undersökning bland näthandlare och kom fram till att 119 av 124 kontrollerade företag vid tidpunkten för undersökningen överträdde ångerrätten eller reklamationsrätten i sina avtalsvillkor.
 

Här på VARNUMS® tycker vi att det är bra att det finns tydliga och rättvisa villkor i lag. Vi är ju faktiskt också konsumenter och önskar våra egna kunder samma villkor som vi själva förväntar oss när vi handlar, faktiskt till den nivån att vi erbjuder bättre köpvillkor än många av våra konkurrenter. Förutom förlängd garanti erbjuds du som kund hos VARNUMS® även möjligheten till 12 månaders servicegaranti på plats, något som vissa av våra konkurrenter inte ens erbjuder vid specifik förfrågan.
 

Handla med kunskap
VARNUMS® är ett ungt och modernt företag och arbetar således efter unga och moderna lösningar. Givetvis tar vi även fasta på sådant som länge fungerat bra. Oavsett vart du bor eller hur du väljer att göra affärer vill vi kunna erbjuda dig all form av service precis så som du vill ha den. Vårt mål är att vara branschledande när det kommer till informations- och kunskapsspridning.
 

Genom tydlig och rik produktinformation hoppas vi att du som kund känner att du har en bra bild av vad du köper, om inte finns experthjälp alltid tillgänglig via telefon eller i ditt närmaste VARNUMS CENTER™. Som kund hos VARNUMS® har du tillgång till all dokumentation som kan behövas gällande din produkt så som användarmanualer, ritningar och elscheman. Efter ditt köp får du även tillgång till vår kunskapsdatabas där tidigare upptäckta problem med produkten finns registrerade med orsak, beskrivning och lösning.
 

Handla med gott samvete
Här på VARNUMS® driver vi ett ständigt miljö- och moralarbete. För oss är det viktigt att kunna sova på nätterna och berätta för vänner och familj vad vi arbetar med utan att lämna ute detaljer, i hela vår verksamhet. Vi arbetar strikt efter våra miljö-, jämställdhets- och jämlikhetspolicys och letar ständigt nya vägar för att förbättra dessa. Regelbundna kontroller utförs i tillverkningen och involverade leverantörer har underställt sig moraliska krav som överensstämmer med VARNUMS® mål och världssyner. Vi sänker hellre vinst- än moralmarginalen. Det är därför du kan handla med gott samvete – utan att det svider i plånboken.
 

Handla med trygghet
Hur mycket tid och energi ett företag än lägger ned i sitt kvalitétsarbete händer det tyvärr att saker går sönder. Om du som kund haft oturen att råka ut för detta ska det inte vara svårt att få hjälp. Hos VARNUMS® kan du alltid få assistans med felavhjälpning av en erfaren servicetekniker, oavsett vart du bor i landet.

Ibland kanske man helt enkelt är missnöjd med den service man fått av en handlare. På VARNUMS® arbetar vi hårt för att du som kund alltid ska vara nöjd med vår service och ser feedback som något positivt eftersom det hjälper oss att utvecklas i rätt riktning.
 

Vi tar emot felanmälningar och feedback via webbsidan, e-post, telefon, brev och direkt i alla våra VARNUMS CENTER™ över hela landet. Oavsett vilken väg du väljer är vårt mål att hjälpen alltid ska finnas snabbt och nära till hands och du är varmt välkommen att kontakta oss om du har något att ta upp redan nu.